Privacy Policy AWANNA

1. Titolare del trattamento

Per richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o chiarimenti sul trattamento dei dati puoi utilizzare il contatto indicato sopra.

2. Dati personali trattati

Account e autenticazione

AWANNA tratta i dati necessari alla creazione e gestione dell'account, tra cui indirizzo email, username pubblico, tipo di account, date e versioni delle accettazioni legali e dati tecnici di autenticazione. Le credenziali di autenticazione sono gestite tramite Supabase Auth; AWANNA non mostra né conserva nell'interfaccia la password in chiaro.

Tip, contenuti e profilo pubblico

Quando pubblichi o interagisci con un Tip possono essere trattati titolo, descrizione, categoria, foto, luogo, indirizzo e coordinate del Tip, autore, data di pubblicazione e altri dati collegati al contenuto. Username, Tip, immagini e informazioni del luogo possono essere visibili agli altri utenti in base alle funzioni del servizio.

Posizione geografica

Se autorizzi l'accesso alla posizione, AWANNA può usare la posizione del dispositivo per centrare la mappa, mostrare Tip vicini, assistere nella scelta di luoghi e abilitare funzioni o notifiche basate sulla vicinanza. Per le notifiche di prossimità viene memorizzata l'ultima posizione associata al profilo push in forma arrotondata a circa tre decimali di latitudine e longitudine, insieme alla data dell'ultimo aggiornamento. La posizione corrente del dispositivo non viene mostrata pubblicamente come posizione dell'utente.

Notifiche e dispositivo

Se abiliti le notifiche push possono essere trattati il token push Expo, la piattaforma del dispositivo, lo stato di attivazione delle notifiche e i dati tecnici necessari alla consegna dei messaggi.

Visualizzazioni, TipPoints e programma Creator

AWANNA registra dati necessari a misurare le visualizzazioni valide dei Tip e contrastare abusi: identificativi tecnici di sessione, apertura/chiusura del Tip, durata minima, Tip visualizzato, autore, origine della visualizzazione e stato di qualificazione. Vengono inoltre trattati saldo TipPoints, punti disponibili o in verifica, visualizzazioni qualificate, richieste di riscatto, importi maturati e stato dei pagamenti.

Rete inviti e referral

Se utilizzi un codice invito vengono trattati il codice referral, il collegamento tra invitante e invitato, i livelli della rete, conteggi e TipPoints eventualmente attribuiti secondo le regole del programma. Questi dati sono utilizzati per mostrare e amministrare la rete e prevenire manipolazioni.

Account attività e servizi commerciali

Per gli account business possono essere trattati denominazione dell'attività, ragione sociale, categoria, Partita IVA, codice fiscale, email e telefono di contatto, sito web, logo, indirizzo operativo e di fatturazione, città, CAP, provincia, Paese, coordinate, stato e note della verifica e dati necessari alla gestione dei Tip sponsorizzati.

Pagamenti e riscatti

Per acquisti di servizi sponsorizzati e riscatti Creator vengono trattati gli identificativi e lo stato delle operazioni necessari a collegare AWANNA al pagamento. I dati di carta, i dati bancari e i dati di identificazione o verifica richiesti per Stripe Checkout o Stripe Connect possono essere raccolti direttamente da Stripe. AWANNA riceve le informazioni necessarie a conoscere lo stato dell'operazione, dell'onboarding e del pagamento.

Moderazione, sicurezza e assistenza

Possono essere trattati segnalazioni, contenuti contestati, informazioni sull'account coinvolto, esiti della moderazione, log tecnici, dati necessari a prevenire frodi o manipolazioni e comunicazioni inviate all'assistenza o per la cancellazione dell'account.

Link affiliati e misurazione commerciale

Quando AWANNA mostra un'opzione utile collegata a un partner commerciale e l'utente sceglie di aprirla, possono essere registrati il Tip di provenienza, l'utente autenticato, il partner selezionato, il posizionamento del link e la data del click. Se il partner comunica successivamente una prenotazione o una vendita attribuita ad AWANNA, possono essere trattati identificativi dell'ordine, stato della conversione, valuta e importi necessari a calcolare la commissione e l'eventuale quota destinata al Creator Fund. AWANNA non riceve automaticamente i dati di pagamento completi dell'acquisto effettuato sul sito del partner.

3. Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del servizio e misure precontrattuali/contrattuali: creare e gestire l'account, mostrare la mappa e i Tip, pubblicare contenuti, gestire profili business, sponsorizzazioni, rete inviti, TipPoints, riscatti e assistenza.
• Consenso o scelta dell'utente, quando richiesto: accesso alla posizione del dispositivo e invio di notifiche push, gestiti anche tramite le autorizzazioni del sistema operativo.
• Legittimo interesse del Titolare: sicurezza del servizio, prevenzione di frodi e abusi, verifica delle visualizzazioni valide, moderazione, tutela della piattaforma, misurazione dei click sui link partner e attribuzione delle commissioni necessarie a sostenere il servizio e il Creator Fund, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.
• Obblighi di legge: adempimenti amministrativi, contabili, fiscali, richieste delle autorità e obblighi collegati a pagamenti o verifiche quando applicabili.

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nell'app è richiesto per utilizzare la relativa funzione. Per dati o autorizzazioni facoltative puoi rifiutare o revocare la scelta; alcune funzioni potrebbero però non essere disponibili.

4. Destinatari e fornitori tecnici

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, da fornitori che supportano AWANNA e da soggetti autorizzati dal Titolare. In particolare:

• Supabase per autenticazione, database, storage e funzioni backend — Privacy Supabase;
• Stripe e Stripe Connect per pagamenti, checkout, onboarding e riscatti — Privacy Stripe;
• Expo per servizi tecnici dell'app e notifiche push — Privacy Expo;
• Netlify per l'hosting e la pubblicazione del sito web AWANNA;
• Apple e Google, a seconda del dispositivo, per distribuzione dell'app, infrastruttura push, mappe, geocodifica e servizi di sistema utilizzati dall'app;
• Partner commerciali e di affiliazione, quando le relative funzioni sono attive, per consentire all'utente di aprire offerte, esperienze, alloggi o altri servizi pertinenti al luogo del Tip e per attribuire eventuali prenotazioni o vendite. Tra i partner che AWANNA può integrare rientrano, in base agli accordi attivi, Booking.com, Tiqets e GetYourGuide; il partner scelto applica la propria informativa privacy una volta aperto il relativo servizio;
• consulenti, professionisti, autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione è necessaria per obblighi di legge, tutela dei diritti, sicurezza o gestione di controversie.

Alcuni fornitori possono operare anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando si verifica un trasferimento internazionale di dati, esso deve avvenire tramite uno dei meccanismi ammessi dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.

5. Tempi e criteri di conservazione

• Dati account e profilo: per la durata dell'account e successivamente per il tempo necessario a completare la cancellazione, gestire richieste, sicurezza, contestazioni o obblighi di legge.
• Tip e contenuti: finché restano pubblicati o necessari al servizio; in caso di rimozione possono permanere temporaneamente in backup o registri tecnici secondo i normali cicli di sicurezza.
• Posizione collegata alle notifiche: viene aggiornata con l'uso della funzione e sostituisce l'ultima posizione registrata nel profilo push; viene conservata finché necessaria alla funzione o finché il profilo push viene disabilitato/eliminato.
• Visualizzazioni, sicurezza e antifrode: per il tempo necessario a validare i TipPoints, prevenire abusi, gestire contestazioni e proteggere l'integrità del programma Creator.
• Pagamenti, riscatti e dati amministrativi: per il tempo necessario all'esecuzione delle operazioni e successivamente per i periodi previsti dagli obblighi contabili, fiscali e di legge applicabili.
• Click affiliati e conversioni: per il tempo necessario a misurare l'attribuzione, verificare le commissioni, prevenire abusi, gestire contestazioni e adempiere agli obblighi amministrativi o contabili collegati ai ricavi.

I tempi possono quindi variare in base alla categoria di dato e alla finalità. AWANNA applica il principio di limitazione della conservazione e non intende mantenere dati personali più a lungo del necessario.

6. Dati pubblici e contenuti degli utenti

AWANNA è una piattaforma collaborativa: alcuni dati vengono pubblicati proprio per rendere possibile il servizio. In particolare username, Tip, foto del Tip, luogo del Tip e informazioni di un profilo attività possono essere visibili agli altri utenti. Non pubblicare nei Tip dati personali di terzi che non siano necessari o che non hai il diritto di condividere.

7. Sicurezza

AWANNA adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per limitare accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione dei dati. Nessun sistema connesso a Internet può tuttavia garantire sicurezza assoluta. L'accesso alle funzioni amministrative e ai dati del servizio è limitato ai soggetti che ne hanno necessità operativa.

8. Cookie, memoria locale e tecnologie simili

Il sito e l'app possono utilizzare cookie o memoria locale strettamente necessari per sessione, autenticazione, preferenze e funzionamento tecnico. Nell'app vengono inoltre utilizzati identificativi tecnici locali necessari, ad esempio, alla gestione della sessione di visualizzazione dei Tip. AWANNA non dichiara l'uso di cookie pubblicitari o di profilazione per finalità di marketing in assenza di una specifica informativa e, ove necessario, di un meccanismo di consenso.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e ottenere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Quando il trattamento si basa sul consenso puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i diritti scrivi a privacy@awanna.it. Potrà essere richiesto quanto strettamente necessario a verificare che la richiesta provenga dal titolare dell'account.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.

10. Eliminazione dell'account

Puoi richiedere l'eliminazione dell'account e dei dati personali associati seguendo le istruzioni disponibili nella pagina Eliminazione account AWANNA. Alcuni dati possono essere conservati oltre la cancellazione solo quando ciò è necessario per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione di frodi, gestione di contestazioni o tutela dei diritti.

11. Decisioni automatizzate e controlli antifrode

AWANNA utilizza regole tecniche per determinare se una visualizzazione può essere considerata valida ai fini dei TipPoints e per individuare pattern anomali o manipolativi. Tali controlli servono a proteggere il programma Creator e possono comportare l'esclusione o la revisione di eventi sospetti. Le decisioni con effetti rilevanti possono essere riesaminate nell'ambito dell'assistenza o della moderazione.

12. Modifiche a questa informativa

Questa Privacy Policy può essere aggiornata quando cambiano le funzionalità di AWANNA, i fornitori utilizzati o gli obblighi normativi. In caso di modifiche rilevanti sarà aggiornata la data riportata sotto e, quando opportuno, verrà fornita un'informazione aggiuntiva nell'app o sul sito.